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任职要求： 工作职责： 1.负责大客户全生命周期的服务与支持工作，以技术帮助客户成功为目标，持续提升大客户成交率、复购率、满意度。 2.根据客户业务场景，识别并诊断客户需求，根据产品规划或者项目要求，推进解决方案的研发、改进、升级工作，制定个性化、高质量的产品技术服务和解决方案，为客户提供最佳使用实践。 3.主动密切关注客户使用体验并建立良好稳定的客户关系，通过技术答疑会、方案交流会、内部workshop、研讨会等交流活动，持续挖掘引导客户隐性需求，在解决客户问题提升满意度基础上，协助销售团队形成新的销售机会。 4.协调客户与解决方案团队建立产品反馈闭环，完成团队资源整合及其他工作，确保业务高效运行。 岗位要求： 1.本科及以上学历，自动化类、计算机类、通信类、生物医学类、仪器控制类、电子电气类等工科相关专业。 2.具备结果导向思维及抗压能力，有较强的执行力和责任心，主动积极有效的推动项目朝目标前进。 3.具备良好的项目计划意识及客户关系维护能力，和优秀的沟通技巧，敢于和客户高层对话，能妥善协调好客户、合作伙伴、内部团队的合作关系。 4.对智能互联、自动驾驶、AR、无线电通信、网络安全、生物科技与环境监测、IIoT、云计算、机器视觉等高新科技领域有强烈的兴趣和发展欲望，具备相关技术能力。 5.工作态度积极进取，能适应出差。 研究方向： 自动化类、计算机类、通信类、生物医学类、仪器控制类、电子电气类等工科相关专业 福利待遇： 六险一金、丰厚薪资、年度免费体检 出差补贴、季度奖金、不限量下午茶 带薪病假、双休保障、超长春节假期 学习补贴、工作手机、员工生日会等