岗位职责： 1.负责汇总、分析已售产品质量信息，处理客户投诉； 2.收集和修订所属客户提供品质技术要求，组织各职能部门对客户反馈问题点进行检讨改善； 3.负责客户的投诉处理，并及时响应售后反馈的客户问题点，采取合理的改善措施，降低质量客诉异常风险； 4.与研发、生产、供应链等部门紧密合作，确保质量问题得到及时解决和预防； 5.参与产品开发阶段的质量策划，确保产品质量要求得到明确和实施； 6.制定和优化质量控制计划，确保产品质量符合客户要求和行业标准； 7.完成上级交办的其他的工作。 任职要求： 1.本科及以上学历，机械、电子、质量管理等相关专业优先； 2.熟悉品质管理流程，2年以上客诉工程师或品质工程师相关经验； 3.熟悉质量管理体系知识，熟悉8D的编写； 4.英语读写熟练，听说能力佳，CET-4以上优先； 5.有较强的沟通能力和责任心，能与团队共创高品质产品； 6.较好的人际沟通能力，问题分析和解决能力。 福利待遇： 单休7小时工作室，五险一金、提供免费三餐住宿