理聘网-职位详情页，售后工程师

岗位职责： 1.产品安装、调试与维修：负责公司产品的安装、调试和售后维修工作，确保产品能够正常运行并满足客户需求。 2.异常问题处理：对客户处产品的异常问题进行排查和处理，包括故障诊断、故障排除等，确保产品能够迅速恢复正常运行。 3.技术支持与培训：为客户提供问题咨询、现场指导和培训等技术服务，确保客户能够正确、高效地使用产品。 4.客户服务与满意度提升：协助公司业务部门做好客户的服务工作，解答客户问题，维护并提升客户满意度。 5.产品改进建议：根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量。 任职要求： 1.本科及以上学历，理工科相关专业 2.一年及以上以上设备类售后工作经验。 3.口头表达能力良好，沟通能力强，对客户提出的问题能耐心解答。 4.具有一定电子学等方面的基础知识，较强的实际工作能力，分析问题和解决问题的能力强,自主学习能力强；能够适应一定的出差任务。